我們的產品
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分析洞察平臺和觸點營銷工具
        在流量紅利已經消失的后疫情時代,如何把“流量”轉變為“留量”,如何以用戶為中心,從經營產品到經營用戶,沉淀大屏用戶和私域流量,進行精細化運營,是當下的一個核心命題。
        因此,上海視暢在統一媒資標簽體系和全場景智能推薦基礎之上,打造了基于數據采集、數據分析和數據智能的運營分析洞察平臺。
        運營分析洞察平臺是一個通過媒資數據統計、用戶數據采集和建模,深度分析用戶行為和指導精細化運營的產品?芍С譅I銷渠道效果評估、用戶精細化運營、產品功能及用戶體驗優化、可視化運營決策輔助系統、內容個性化推薦測試、用戶畫像和用戶旅程圖構建、用戶生命周期管理等應用場景。通過構建媒資數據、用戶數據和分析洞察體系,讓數據運營和數據智能為提升用戶體驗、內容運營效率和ARPU值帶來立竿見影的效果。
        運營分析洞察平臺以媒資標簽體系和用戶畫像為基礎,基于逛,看,搜,購物車選內容選產品,支付訂購(促銷,月包,季包,年包,月包退訂),評價等六大場景,從內容、用戶、推薦效果等方面指導運營,通過精細化運營、個性化推薦、智能EPG、用戶洞察、用戶流失預警和退訂挽留等多管齊下的手段,提升用戶粘性、滿意度、忠誠度、付費轉化率和ARPU值。

洞察分析平臺

量化和可視化智能推薦效果
        通過內容發現、智能導航、個性化推薦、智能搜索,提升用戶粘性/留存率/滿意度/忠誠度和ARPU值。如:對觀看行為產生可衡量的影響,提升客戶留存率和ARPU值;視暢“7維”智能推薦數據表明,觀看時長可提 升50%,觀看頻道數量可提升35%。
數據采集
        通過數據采集能力的建立,統一媒資聚合并采集用戶行為,增強元數據管理能力。
建立標簽庫
        通過建立媒資標簽庫,方便進行標簽統一和維護;通過建立用戶標簽庫,進一步進行用戶畫像和用戶分群,進行用戶個性化分析,創建精細化運營的基礎。
數據統計分析
        通過以上功能建設,提供智能運營分析的能力。比如:提供個人收看分析、媒資數量統計分析、推薦統計分析、各CP媒資分析、播放量及時長分析、用戶全生命周期管理、用戶旅程圖管理等。

用戶洞察平臺根據以下6大場景進行智能運營分析和精細化運營:

 
 

用戶畫像體系

        平臺通過構建用戶行為以及特征標簽體系認識用戶,使大屏會員運營更精準;
        大屏標簽體系建設,構建人群分組運營基礎;
        多標簽自動創建,完成用戶360°標簽體系。

A/B測試

        A/B測試需要分配的用戶樣本相似,可以采用用戶輪詢方式分配或根據用戶ID尾數取余等方式分配成2組用戶群;
        每天對測試的場景進行統計前一天的A/B樣本推薦效果;
        計算方式:點擊率=點擊總次數/曝光總次數;
        A/B推薦效果每天以縱坐標表示推薦效果百分比的值,橫坐標表示推薦效果日期,每天發出來的每個場景推薦曲線圖帶有最后一次的推薦效果具體的比值;
        測試一段時間后交叉A/B用戶群組,如之前A用戶群組訪問A組策略換成A用戶群組訪問B組策略,得到當前最優策略,把2組算法策略都換成測試出最優的策略,再選擇一組策略在此基礎上進行優化和修改后再進行測試對比。
 

精準觸點營銷工具

        視暢的精準觸點營銷工具,根據用戶畫像、用戶分層、運營分析洞察結果,通過大屏小屏彈窗/冒泡、屏保/鎖屏等觸點針對指定用戶進行精準推送,包含大屏端和小屏端(微信電視小程序,手機APP)以及其它電子渠道(微信公眾號、短信/5G消息等)各場景的彈窗/冒泡消息發送能力,支持包括文本、圖片、鏈接、GIF動圖等。
 

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